Aviso de privacidad
Qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los borremos.
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Juan Ignacio Medina Karo, con RFC MEKJ860630AC0 y domicilio en Paseo Simón Bolívar 208, C.P. 31000, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos bajo el nombre comercial Aceleradora de Marcas, marca de Folklore.
Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos recabamos
Solo pedimos lo que necesitamos para prestarte el servicio:
- De identificación y contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu correo y tu número de WhatsApp.
- De tu negocio: giro, tamaño y el problema principal que nos indicas en el formulario, más lo que compartas en el brief y durante la sesión.
- De pago: los procesa Stripe directamente. Nosotros solo conservamos el monto, el método y un identificador de la operación — nunca el número de tu tarjeta.
- De tu sesión: la videollamada se graba en imagen y audio. La grabación es parte de lo que contratas y se te entrega.
- Técnicos: la dirección desde la que llegaste al sitio y los parámetros de la campaña, para saber qué anuncio funciona.
3. No recabamos datos sensibles
No pedimos ni necesitamos datos personales sensibles: origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni información patrimonial más allá de lo estrictamente necesario para cobrarte. Si en la sesión mencionas algo de esa naturaleza, lo tratamos con la misma confidencialidad que el resto y no lo registramos en el reporte.
4. Para qué los usamos
Estas finalidades son necesarias para darte el servicio:
- Agendar y realizar tu sesión de diagnóstico.
- Preparar, elaborar y entregarte tu diagnóstico y tu receta por escrito.
- Cobrar el servicio y emitir tu factura si la solicitas.
- Contactarte por WhatsApp o correo para todo lo relacionado con tu diagnóstico.
- Darte seguimiento si dejaste tus datos y no completaste el pago.
5. Otros usos, que puedes rechazar
Con tus datos de contacto también nos gustaría mandarte contenido y avisos de otros servicios de Folklore. Esto no es necesario para el diagnóstico y puedes negarte sin que afecte en nada el servicio que contrataste.
Para rechazarlo, escribe a nazho@flk.mx con el asunto «Sin comunicaciones» en cualquier momento, o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo.
6. La grabación de tu sesión
La sesión se graba porque la grabación es parte de lo que contratas: te la entregamos completa para que la conserves y la compartas con tu equipo.
La conservamos por el tiempo necesario para entregártela y atender aclaraciones. No la publicamos ni la compartimos con terceros. Si prefieres que la eliminemos de nuestros sistemas una vez que la recibas, escríbenos y lo hacemos.
Si en tu sesión participa alguien más de tu equipo, es tu responsabilidad avisarle que se está grabando.
7. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo mínimo que cada uno necesita. Algunos están fuera de México, lo cual implica una transferencia internacional que aceptas al contratar:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | Dónde está |
|---|---|---|---|
| Stripe | Procesar el pago | Correo, nombre y datos de tu tarjetaLos datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe directamente. Nosotros nunca los vemos ni los almacenamos. | Estados Unidos e Irlanda |
| Supabase | Guardar tus datos de contacto y los de tu negocio | Nombre, negocio, correo, WhatsApp y tus respuestas del formulario | Estados Unidos |
| Vercel | Alojar el sitio | Datos técnicos de la conexión | Estados Unidos |
| Google Workspace (Meet y Drive) | Realizar y grabar la sesión, y guardar la grabación | Tu imagen, tu voz y lo que compartas en pantalla | Estados Unidos |
| Whapi | Contactarte y darte seguimiento por WhatsApp | Tu número y el contenido de la conversación | Alemania y Estados Unidos |
| Google Workspace (Gmail) | Mandarte el brief, el reporte y avisos del servicio | Tu nombre y tu correo | Estados Unidos |
8. Tus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos (Acceso), que corrijamos los que estén mal (Rectificación), que los borremos (Cancelación) o que dejemos de usarlos para cierto fin (Oposición). Son los derechos ARCO.
Para ejercerlos, escribe a nazho@flk.mx desde el correo con el que contrataste, dinos cuál de los cuatro quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Puedes también revocar tu consentimiento para que tratemos tus datos. Ten en cuenta que si lo haces antes de que te entreguemos tu diagnóstico, no podremos completarlo — y en ese caso aplica la política de reembolso de nuestros Términos y condiciones.
Hay datos que debemos conservar aunque nos pidas borrarlos, porque la ley fiscal nos obliga: los relacionados con tu pago y tu factura.
9. Cookies y rastreo
Este sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad. No cargamos analítica de terceros ni píxeles de redes sociales.
Si en el futuro los agregamos, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y afecta cómo usamos tus datos, te avisaremos por correo.